Kako spremljati uspešnost povezav v marketinški kampanji
Za primerjavo kanalov ustvarite ločeno kratko povezavo za vsakega: eno za e-pošto, drugo za družbena omrežja in tretjo za tiskano QR-kodo. Tako lahko spremljate, katera objava ali gradivo prinaša dostope. Vsaki povezavi v 94.si dodate še parametre UTM, da isto primerjavo vidite tudi v analitiki spletne strani. Za merjenje naročil ali povpraševanj potrebujete še ustrezno merjenje na ciljni strani.
1. Najprej določite, kaj pomeni uspeh
Kampanja za branje kataloga ima drugačen cilj kot kampanja za spletni nakup. Pred objavo izberite glavno dejanje, ki ga želite doseči: ogled ponudbe, oddajo obrazca, rezervacijo ali nakup. Nato določite obdobje spremljanja, na primer prvi teden po objavi.
Kliki pokažejo odziv na povezavo. Sami ne povedo, ali je obiskovalec prebral stran ali oddal naročilo. Če potrebujete poslovni rezultat, morate tudi to dejanje meriti na spletni strani oziroma v sistemu za naročila.
2. Ustvarite ločeno povezavo za vsak kanal
V računu 94.si ustvarite tri samostojne povezave do iste ponudbe. Eno uporabite samo v e-pošti, drugo samo v izbrani objavi in tretjo samo v QR-kodi na letaku. Za osnovno primerjavo ne delite ene skupne povezave povsod.
| Kanal | Interno poimenovanje | Uporaba |
|---|---|---|
| E-pošta | Poletna ponudba, e-pošta | Gumb v poslanem sporočilu |
| Poletna ponudba, Instagram | Mesto, kjer je povezava klikljiva | |
| Letak | Poletna ponudba, letak | QR-koda na tiskanem gradivu |
Poimenovanja v tabeli so primer organizacije evidence. V preglednico shranite naziv kampanje, kanal, dejansko kratko povezavo, ciljni naslov in datum objave. Tako boste rezultate razumeli tudi čez nekaj mesecev.
Za ločeno merjenje ustvarite samostojne povezave. Različni nadomestni naslovi iste povezave niso nujno ločene meritve. Če isto povezavo nekdo posreduje drugam, bodo nadaljnji dostopi še vedno pripisani tej povezavi.
3. Dodajte parametre UTM za analitiko spletne strani
Parametri UTM so dodatki ciljnemu spletnemu naslovu, ki orodju, kot je Google Analytics, pomagajo prepoznati izvor obiska. Za osnovno ureditev uporabite utm_source za vir, utm_medium za vrsto kanala in utm_campaign za ime kampanje.
V 94.si jih ne vpisujete ročno v naslov. Pri vsaki povezavi odprite razdelek Parametri UTM in izpolnite polja Vir kampanje, Medij kampanje in Ime kampanje. 94.si jih ob preusmeritvi samodejno pripne cilju, kratka povezava pa ostane čista. Za tri povezave iz prejšnjega koraka bi vpisali:
| Povezava | utm_source | utm_medium | utm_campaign |
|---|---|---|---|
| E-pošta | e-novice | e-posta | poletna_ponudba |
| druzbena_objava | poletna_ponudba | ||
| Letak | letak | qr_koda | poletna_ponudba |
Ime kampanje je pri vseh treh enako, razlikujeta se vir in medij. Dogovorite se za enoten zapis, na primer male črke in podčrtaje, da boste podatke lažje primerjali. Parametri ne namestijo analitike in ne ustvarijo merjenja nakupov; to mora imeti ciljna stran že urejeno.
Podrobnejša razlaga vseh petih parametrov, koraki za vpis in dobra praksa poimenovanja so v vodiču Kako dodati parametre UTM na kratko povezavo. Parametre lahko preizkusite tudi v graditelju na domači strani.
Če oglaševalsko orodje že uporablja samodejno označevanje, preverite obstoječo nastavitev pred dodajanjem ročnih parametrov. Vrednosti naj opisujejo kampanjo, ne imen ali e-poštnih naslovov posameznih prejemnikov.
4. Primerjajte isto obdobje in prave kazalnike
V 94.si preglejte dostope do posameznih povezav v istem obdobju. Poglejte tudi gibanje po dnevih, naprave in države, kadar ti podatki pomagajo razumeti odziv. Nenaden skok je lahko povezan z objavo, posredovanjem povezave ali samodejnimi dostopi.
Spodaj je ponazoritveni primer z izmišljenimi podatki. Kliki izhajajo iz merjenja povezav, povpraševanja pa iz ločeno urejenega merjenja na ciljni strani.
| Kanal | Zabeleženi kliki | Povpraševanja |
|---|---|---|
| E-pošta | 240 | 18 |
| 400 | 8 | |
| Letak s QR-kodo | 80 | 6 |
Instagram je prinesel največ klikov, e-pošta pa največ povpraševanj. Samo na podlagi števila klikov bi lahko izbrali napačen kanal za cilj pridobivanja povpraševanj. Pri odločitvi upoštevajte še strošek kanala in kakovost prejetih povpraševanj.
5. Podatke uporabite za naslednjo izboljšavo
Če povezava dobi malo klikov, preverite vidnost objave, jasnost poziva in ustreznost občinstva. Če je klikov veliko, povpraševanj pa malo, preverite ponudbo, delovanje strani na telefonu in zahtevnost obrazca. Spreminjajte eno pomembno stvar naenkrat, da boste lažje razumeli učinek.
Primerjajte tudi obseg izpostavljenosti. Petdeset klikov iz sporočila za sto prejemnikov pomeni drugačen odziv kot petdeset klikov iz objave, ki jo je videlo več tisoč ljudi. Za izračun stopnje klikov potrebujete podatke o prikazih oziroma dostavi iz ustreznega kanala.
Pogosta vprašanja
Zakaj se kliki v 94.si ne ujemajo z obiski v Google Analytics?
Orodji merita različna dogodka: dostop do preusmeritvene povezave in dejavnost na spletni strani. Razlike lahko nastanejo zaradi ponovljenih klikov, samodejnih preverjanj povezav, nastavitev zasebnosti, blokiranja analitike ali strani, ki se ne naloži do konca. Kliki in seje zato niso ista meritev.
Ali lahko iz podatka o napotitelju ugotovim vse vire?
Ne vedno. Aplikacije in brskalniki podatka o napotitelju ne posredujejo nujno. Za načrtovano primerjavo kanalov so uporabnejše ločene povezave in dosledni parametri UTM, ki jih v 94.si vpišete pri povezavi, kot zanašanje samo na ta podatek.
Ali ena oseba lahko ustvari več klikov?
Da. Večkratno odpiranje povezave ne pomeni več različnih ljudi. V rezultate se lahko vključijo tudi lastni preizkusi. Pred začetkom kampanje zabeležite čas testiranja in pri primerjavi izberite ustrezno obdobje.
Ali lahko izmerim uspešnost tiskanega letaka?
Za letak ustvarite namensko povezavo in uporabite samo njeno QR-kodo. Zabeleženi dostopi bodo pokazali odziv na to povezavo. Za delež odziva potrebujete še podatek o razdeljenih letakih, za naročila pa merjenje na ciljni strani.
Začnite s tremi povezavami
Izberite eno ponudbo in tri kanale. V 94.si ustvarite ločeno povezavo za vsakega ter po istem obdobju primerjajte odziv. Nato rezultate povežite s svojim glavnim ciljem kampanje.
Ustvarite brezplačen računVeč o 94.siViri: 94.si · Google Analytics: oznake UTM
